Persona es la empresa que las principales startups utilizan para contratar personal de todo el mundo. Nuestra visión es un futuro donde cada persona pueda encontrar el puesto ideal y las empresas puedan descubrir el mejor talento del mundo. Fundada por dos graduados de la Universidad de Stanford, Persona trabaja con las startups tecnológicas de mayor crecimiento del mundo. Nuestros clientes cuentan con la financiación de algunos de los principales inversores del mundo, como Founders Fund, Sequoia Capital y Andreessen Horowitz.

Enlace al empleo: https://tally.so/r/mVN9eE

Persona es una agencia de talento que recluta, capacita y dota de personal a profesionales remotos talentosos como tú. Esta es una oportunidad para colaborar estrechamente con los futuros Google, Facebook y Amazon del mundo, impulsando sus organizaciones y ayudándolos a alcanzar el siguiente nivel de éxito.

Apoyamos a todos nuestros empleados con capacitación, mentoría y recursos tecnológicos para que puedan dar lo mejor de sí mismos y sentirse lo más satisfechos posible en sus puestos. Contamos con un amplio equipo internacional dedicado a apoyar y cuidar a los nuevos miembros del equipo Persona, y nuestro objetivo es brindar excelentes oportunidades profesionales a largo plazo a todos los que se unan al equipo.

¿Quién está construyendo Persona?

Somos un equipo global de apasionados por la resolución de problemas, quienes disfrutan creando cosas nuevas y haciendo felices a nuestros clientes. Nuestro equipo está formado por personas motivadas y trabajadoras de todo el mundo, unidas por una cultura de aprendizaje y mejora continua.

Lo que buscamos:

Buscamos Representantes de Servicio al Cliente para ayudar a nuestros clientes a operar y expandir las diferentes áreas de sus negocios en crecimiento. Como Representante de Servicio al Cliente, serás una persona con capacidad para resolver problemas generales, colaborando con diferentes equipos de la empresa cliente y ayudándoles con diversos proyectos.

Responsabilidades: lo que harás:

• Soporte por chat y correo electrónico
• Monitoreo de productos y comentarios
• Gestión de bases de datos
• Coordinación de equipo
• Compromiso del cliente
• Atención al cliente
• Ventas y generación de clientes potenciales
• Resolución de quejas
• Conocimiento del producto
• Satisfacción del cliente

Requisitos:

• Habla inglés con total fluidez
• Experto en el uso de aplicaciones y tecnología.
• Capacidad de comprometerse a largo plazo y a tiempo completo
• Capacidad para trabajar en horario comercial de EE. UU. (hora del Pacífico, hora central u hora del este)
• No se requiere experiencia laboral, pero tomaremos en cuenta cualquier experiencia laboral que tenga.
• Este puesto es para candidatos serios y orientados a su carrera.

Otras cualidades que buscamos:

• Historial de éxito en el trabajo o en la escuela
• Una capacidad para resolver problemas complejos con una guía mínima.
• Experiencia en entornos laborales o escolares de alto rendimiento.
• Habilidad para anticipar las necesidades de los miembros del equipo.
• Voluntad de trabajar duro y perseverar
• Curiosidad intelectual e ingenio
• Profesionalismo

Lo que ofrecemos:

• Los mejores salarios de la industria
• Capacidad permanente para trabajar desde cualquier parte del mundo.
• Oportunidades de crecimiento y avance
• Un entorno colaborativo y de ritmo rápido
• Cultura empresarial cálida y amigable
• Beneficios completos

Beneficios en Persona:

• Seguro de salud
• Tiempo libre remunerado ilimitado (licencia por enfermedad y vacaciones pagadas)
• Bonificaciones anuales basadas en el desempeño
• Subsidio tecnológico mensual
• Oportunidad de recibir el pago en la moneda de su elección
• Otros según antigüedad

Este es un puesto a tiempo completo y a largo plazo, dedicado exclusivamente a servir a uno de nuestros clientes. Buscamos personas dispuestas a dedicar su tiempo y energía a una empresa y a crecer y desarrollarse junto con ella. Todos los puestos en Persona son 100 % teletrabajo (desde casa o donde mejor te convenga). Si es tu primera vez trabajando para una empresa estadounidense, no te preocupes; te orientamos y te ayudamos a configurar tu perfil como profesional remoto. Una vez contratado, te asignaremos cuidadosamente una empresa que se adapte perfectamente a tu trayectoria profesional, habilidades y objetivos.