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Teletrabajo: Ejecutivo/a de plataformas Contact Center y Call Center
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Company Description: Ingeniería y proyectos nCom SPA

Enlace al empleo: https://www.chiletrabajos.cl/trabajo/2797471

Job Description: Ejecutivo/a de plataformas de atención al cliente:

  • Agendamientos de horas médicas a través de una plataforma digital ( Chat y teléfono)
  • Confirmaciones de horas médicas (Servicio Outbound)
  • Devolución de llamados a pacientes para atender sus solicitudes (Callback)
  • Recepción de llamados (Servicio Inbound)
  • Turnos rotativos de lunes a sábado.
  • 45 horas semanales distribuidas en los servicios que operan de lunes a viernes entre 8:00 am a 20:00 hrs y el sábado de 8:00 a 16:00 hrs.
  • Una hora de colación todos los días y 2 breaks de 15 minutos.
  • Sábado un break y 30 minutos de colación. Requisitos:
  • Experiencia en atención al cliente en áreas médicas.
  • Nivel usuario Excel.
  • Manejo computacional nivel avanzado.
  • Experiencia en aplicativos SAP / RIS.

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