Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica y atención al cliente para brindar soporte a pacientes de una reconocida institución médica.
La principal función será gestionar consultas y coordinar turnos, ofreciendo una atención clara, empática y profesional en modalidad 100% remota.
Principales Responsabilidades
- Atender llamadas y consultas de pacientes.
- Gestionar y asignar turnos médicos.
- Brindar información y orientación relacionada con la atención.
- Registrar y actualizar correctamente los datos de cada gestión.
- Realizar seguimiento de solicitudes cuando sea necesario.
- Mantener un trato cordial y empático con los pacientes.
Requisitos
- Experiencia previa en call center, atención al cliente, recepción, secretaría o centrales de turnos.
- Manejo de Excel o Hojas de Cálculo de Google, Microsoft Teams y Gmail.
- Excelente comunicación y orientación al paciente.
- Organización y atención al detalle.
- Se valorará experiencia utilizando Oracle.
- Se valorarán especialmente conocimientos relacionados con medicina.
Requisitos Técnicos Excluyentes
- Procesador Intel Core i5 / AMD Ryzen 5 o superior.
- 16 GB de RAM.
- Internet de al menos 100 Mbps.
- Windows 10.
- Headset adecuado para atención telefónica.
- Espacio de trabajo apropiado y libre de ruidos.