Buscamos un(a) Analista de Gestión y Soporte Administrativo para brindar soporte integral a alumnos y áreas internas, gestionando requerimientos y operaciones administrativas de principio a fin.
Principales responsabilidades
- Gestionar consultas, requerimientos y reclamos administrativos, realizando el seguimiento hasta su resolución.
- Actualizar y controlar información en CRM y sistemas de gestión, detectando inconsistencias.
- Gestionar conciliaciones, reintegros, contracargos, pagos, cuotas y planes de pago.
- Gestionar solicitudes de facturación y seguimiento de comprobantes.
- Analizar transacciones y procesos administrativos, documentando errores y coordinando su resolución.
- Brindar soporte a operaciones del Portal Empresas y procesos de liquidación.
- Detectar oportunidades de mejora y contribuir a optimizar procesos.
Requisitos
- Secundario completo. Se valorará formación en Administración, Contabilidad o carreras afines.
- 4+ años de experiencia en posiciones administrativas u operativas.
- Experiencia en atención y resolución de consultas o reclamos.
- Manejo de CRM, sistemas de gestión y herramientas de tickets.
- Excel / Google Sheets intermedio.
- Conocimientos de facturación, medios de pago y conciliaciones.
- Capacidad analítica, organización y atención al detalle.
- Proactividad, autonomía y orientación a la resolución.
- Buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo.