Brindarás apoyo al coordinador regional de ventas y al equipo directivo. Serás responsable de las operaciones diarias y garantizarás que las cuentas comerciales reciban un servicio constante.
Responsabilidades del puesto:
• Mantener una base de datos organizada de aproximadamente 1000 cuentas comerciales.
• Coordinar el seguimiento con los agentes de ventas y realizar un seguimiento de las próximas oportunidades de inscripción.
• Ayudar a los asegurados con la presentación de reclamaciones, los requisitos de documentación y las consultas administrativas.
• Programar y confirmar entrevistas con candidatos y comunicarse con posibles agentes de ventas.
• Mantener los registros de reclutamiento y coordinar los calendarios de entrevistas con la dirección.
• Coordinar la orientación de los nuevos agentes, las sesiones de capacitación y las citas sobre el terreno.
• Realizar un seguimiento de los requisitos de incorporación y dar seguimiento a las tareas pendientes.
• Realizar el seguimiento de las solicitudes de seguro pendientes y dar seguimiento a los requisitos de suscripción.
• Coordinar las transferencias de cuentas entre agentes y garantizar que la documentación se complete correctamente.
• Realizar un seguimiento de los concursos de ventas y los programas de incentivos, y mantener actualizada la clasificación de rendimiento.
• Preparar un boletín regional semanal que destaque los logros del equipo y las novedades importantes.
• Gestionar horarios, mantener registros precisos y preparar informes.
• Identificar oportunidades para mejorar los flujos de trabajo y la eficiencia operativa.
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Nivel avanzado de inglés, tanto escrito como hablado.
• Experiencia previa en asistencia ejecutiva, apoyo administrativo, atención al cliente, apoyo a ventas o coordinación de operaciones.
• Habilidades organizativas excepcionales y atención al detalle.
• Sólidas habilidades de gestión de calendario, planificación y seguimiento.