Gestionarás las llamadas entrantes durante el horario laboral y las convertirás en reservas. Administrarás los tickets en el CRM y ayudarás al propietario a hacer crecer el negocio.
Responsabilidades del puesto:
• Contestar las llamadas entrantes durante el horario laboral.
• Convertir el mayor número posible de llamadas en trabajos contratados.
• Programar citas y gestionar incidencias en el CRM.
• Atender aproximadamente 50 llamadas al día.
• Mantenga los boletos actualizados para que el equipo de campo tenga lo que necesita.
• Aprenda sobre los servicios y el flujo de llamadas.
Experiencia y cualificaciones requeridas:
• Dominio fluido del inglés y el español a nivel C1 o C2.
• Fuerte presencia telefónica con capacidad para convertir llamadas en trabajos contratados
• Disponibilidad a tiempo completo