Buscamos un/a Representante de Ventas y Atención al Cliente bilingüe (inglés/español) para incorporarse a un equipo remoto de largo plazo, con disponibilidad para trabajar en horario del Este de Estados Unidos (ET).
Responsabilidades
- Gestionar la comunicación con clientes por teléfono, mensajes, Facebook y formularios web.
- Elaborar presupuestos, responder consultas y realizar seguimientos.
- Resolver solicitudes de atención al cliente y coordinar los siguientes pasos.
- Apoyar la coordinación de entregas y comunicar actualizaciones.
- Realizar prospección de contratistas, propietarios y administradores de propiedades.
- Generar nuevas oportunidades comerciales y dar seguimiento a potenciales clientes.
- Solicitar reseñas después de servicios satisfactorios.
- Apoyar acciones básicas de marketing en redes sociales y Facebook.
Requisitos
- Inglés hablado y escrito, con buena fluidez.
- Español fluido o nativo.
- Experiencia atendiendo clientes de Estados Unidos.
- Seguridad y naturalidad para comunicarse por teléfono.
- Experiencia en atención al cliente y/o ventas.
- Organización para gestionar presupuestos, pedidos y seguimientos.
- Capacidad para mantener una comunicación cercana, profesional y poco guionizada.
- Proactividad para comunicarse con contratistas y profesionales del sector inmobiliario.
Se valorará especialmente experiencia en construcción, pisos, gabinetes, mejoras para el hogar o materiales de construcción.