Nota para los solicitantes:
- Requisitos: Este puesto está abierto a candidatos que residan en Latinoamérica.
- Idioma de la solicitud: Por favor, envíe su currículum en inglés. No se considerarán las solicitudes presentadas en otros idiomas.
- Presentación profesional: Le animamos a que muestre su experiencia profesional incluyendo un vídeo de Loom en el formulario de solicitud. Si bien es opcional, se dará prioridad a los candidatos que incluyan una presentación en vídeo.
- Nota : Si te contratan para este puesto, es posible que te pidan que actualices tu perfil de LinkedIn.
Descripción general
Buscamos dos asistentes virtuales con experiencia para dar soporte a las operaciones diarias de arrendamiento y mantenimiento de una empresa de gestión inmobiliaria en expansión. Estos profesionales trabajarán en estrecha colaboración para garantizar una comunicación fluida, una buena organización y una ejecución eficaz en las interacciones con inquilinos y proveedores.
Esta es una excelente oportunidad para profesionales con sólida experiencia administrativa y de atención al cliente que buscan un puesto a largo plazo en un entorno estructurado y dinámico.
Responsabilidades
Asistente virtual de arrendamiento
- Gestionar la comunicación con los inquilinos por correo electrónico y llamadas telefónicas.
- Gestionar consultas sobre arrendamientos y realizar seguimientos con inquilinos y clientes.
- Mantenga registros y actualizaciones precisos en AppFolio CRM.
- Brindar soporte a los flujos de trabajo administrativos relacionados con el arrendamiento.
- Coordinar la difusión y garantizar una comunicación oportuna.
- Ayudar con tareas operativas y administrativas generales.
Asistente virtual de mantenimiento
- Coordínate con proveedores como fontaneros, electricistas y contratistas.
- Gestionar las solicitudes de mantenimiento y su seguimiento.
- Realizar un seguimiento de las órdenes de trabajo y garantizar la resolución oportuna de los problemas.
- Mantener registros y actualizaciones precisos dentro del CRM.
- Brindar soporte a los flujos de trabajo administrativos relacionados con el mantenimiento.
- Comunique las actualizaciones de forma clara a los inquilinos, proveedores y equipos internos.
Requisitos
- Con sede en Latinoamérica
- Fluidez conversacional tanto en inglés como en español.
- Experiencia previa en puestos administrativos, operativos, de atención al cliente o de asistente virtual.
- Fuertes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Experiencia trabajando con sistemas CRM.
- Se valora mucho la experiencia con AppFolio.
- También se acepta la experiencia con CRM similares como Salesforce o HubSpot.
- Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
- Mentalidad proactiva, receptiva y orientada a los detalles.
- Conexión a internet fiable y alta disponibilidad durante el horario laboral.
