CXG es una agencia global de Experiencia del Cliente especializada en medir y analizar la Experiencia del Cliente en la industria del Lujo. Mediante la combinación de múltiples metodologías para ofrecer las recomendaciones más perspicaces e impactantes, la empresa tiene como objetivo ayudar a nuestros clientes globales a ofrecer una mejor experiencia del cliente a través del análisis de las experiencias de los clientes. La empresa presta servicios a muchas industrias, como la cosmética, la moda, la relojería y la joyería o la automoción.

Enlace al empleo: https://apply.workable.com/cxg/j/A2CB403D76/

Buscamos un Validador español para supervisar la calidad de los informes entregados por los Evaluadores revisándolos. Deberá asegurarse de que la información proporcionada esté a la altura de los estándares de la empresa antes de entregársela al Cliente.

– Revisar las encuestas enviadas por los evaluadores: corrección de errores tipográficos e inconsistencias
– Asegurarse de que cada comentario sea lo suficientemente detallado para explicar cada respuesta marcada
– Ser responsable de la calidad entregada, asegurándose de que esté alineada con los estándares de la Compañía antes de que las encuestas se publiquen para el cliente
– Asegurar la validación oportuna de las encuestas
– Ponerse en contacto con los evaluadores o los ejecutivos de operaciones para obtener información adicional

¡No dude en ponerse en contacto para obtener información adicional!

Requisitos

– Español nativo + muy buen inglés ya que estará en contacto con evaluadores y ejecutivos de operaciones de forma regular.
– Habilidades organizativas para asegurarse de que los informes se entreguen a tiempo.
– Al menos 1-2 años de experiencia en edición es una ventaja.