Únase al dinámico campo de la atención al cliente con una oportunidad emocionante que ofrece Kreativstorm, una empresa de consultoría de gestión dinámica e innovadora con sede en Berlín, Alemania. ¡Trabaje de forma remota con nuestro equipo multinacional y brinde soporte de primer nivel a nuestros clientes! Si le apasiona el servicio al cliente y tiene sólidas habilidades de comunicación, este puesto de tiempo completo es perfecto para usted.
Enlace al empleo: https://weworkremotely.com/remote-jobs/kreativstorm-junior-customer-support-specialist-remote
Bajo la guía de profesionales experimentados, trabajará en diversos proyectos de atención al cliente, explorando conceptos como la interacción con el cliente, la resolución de problemas, la mejora del servicio y la satisfacción del cliente. Obtenga experiencia práctica en la prestación de un servicio al cliente excepcional, todo desde la comodidad de su hogar.
Descripción general y detalles del trabajo:
- Ubicación: Completamente remota
- Puesto: Tiempo completo
RequisitosCandidatos ideales:
- Profesionales con título universitario en Negocios, Comunicaciones o áreas afines.
- Especialistas junior en atención al cliente con un fuerte interés en las relaciones con los clientes y la excelencia en el servicio.
- Comunicadores eficaces capaces de comprender y resolver los problemas de los clientes.
- Jugadores de equipo que prosperan en entornos colaborativos.
- Personas orientadas a los detalles que se destacan en entornos de ritmo rápido e impulsados por el servicio.
- Estudiantes entusiastas comprometidos a mejorar sus habilidades de atención al cliente.
- Se valora mucho el dominio de herramientas y software de atención al cliente.
- Es ventajoso estar familiarizado con las mejores prácticas en servicio al cliente.
- Se prefiere alguna experiencia inicial en la industria en atención al cliente.
Tu rol:
- Brindar un soporte al cliente excepcional a través de varios canales.
- Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver problemas y mejorar el servicio.
- Ayudar a identificar e implementar iniciativas de mejora del servicio.
- Aportar soluciones innovadoras a los retos de atención al cliente.
- Fomentar un entorno de equipo colaborativo centrado en la excelencia en el servicio al cliente.
- Apoyo en la documentación y presentación de estrategias y resultados de atención al cliente.
Beneficios¿Por qué unirse a nosotros? Kreativstorm es una empresa de consultoría de gestión dinámica e innovadora con sede en Berlín, Alemania. Nuestro equipo de consultores experimentados aporta una amplia gama de talentos y antecedentes, lo que nos permite brindar soluciones personalizadas a empresas de todos los tamaños e industrias. Como parte de Yes Network Group, LLC, un holding estadounidense de gran reputación, tenemos acceso a amplios recursos y experiencia. ¡Únase a nosotros y comience su viaje como especialista en atención al cliente junior hoy mismo!