Como programador de citas, su principal responsabilidad será llamar a los consultorios médicos, presentar los servicios de nuestros clientes y programar citas para facilitar las derivaciones de pacientes. El puesto requiere habilidades de comunicación excepcionales, una gran perspicacia para las ventas y la capacidad de manejar un gran volumen de llamadas de manera eficiente en una configuración completamente remota.

Enlace al empleo: https://jobs.virtustant.com/job-details/c670ff68-3a7a-45e1-b788-007b31a5275a

Responsabilidades clave

• Realizar entre 70 y 80 llamadas salientes por día a consultorios médicos para asegurar entre 35 y 40 citas diarias.
• Siga un guión de llamada estructurado para presentar y promover eficazmente los servicios de nuestros clientes.
• Interactuar con los tomadores de decisiones en los consultorios médicos y fomentar las derivaciones de pacientes.
• Investigar e identificar nuevos consultorios médicos a través de grupos médicos y API.
• Envíe recordatorios de seguimiento a través de RingCentral para confirmar y documentar citas.
• Mantenga registros precisos de llamadas y citas utilizando Zoho CRM (preferido).
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar transferencias y seguimientos sin problemas.
• Cumplir o superar constantemente los objetivos de concertación de citas diarias, semanales y mensuales.

Experiencia y cualificaciones requeridas

• Mínimo de 1 año de experiencia en concertación de citas, ventas o roles de centro de llamadas.
• Sólidas habilidades en llamadas salientes con un historial comprobado en la programación de citas.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal e interpersonal.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, mantenerse organizado y manejar llamadas consecutivas.
• Experiencia en el uso de sistemas CRM (preferiblemente Zoho pero no obligatorio).
• Competencia en Excel, Google Sheets y RingCentral (preferible).
• Debe tener un plan de respaldo confiable para problemas de Internet, energía y equipos.

Requisitos de idioma

• Se requiere dominio del inglés nivel C2.
• Ser bilingüe en español es un plus.

Horario de trabajo

• Tiempo completo (40 horas semanales)
• De lunes a jueves: 9 a. m. a 6 p. m. (hora estándar del Pacífico)
• Viernes: 8 a. m. a 5 p. m. (hora estándar del Pacífico)
• Horario rotativo: 4 días laborables a la semana, 1 día de respaldo y 2 días de descanso.

Compensación y beneficios

• Salario pagado en USD o moneda local, según su preferencia.
• Pagos semanales.
• Puesto 100% remoto.
• Oportunidades para incentivos basados ​​en el desempeño.

Si usted es una persona que establece citas y está orientada a los resultados, con excelentes habilidades de comunicación y una sólida ética de trabajo, ¡lo alentamos a que presente su solicitud y sea parte del equipo en crecimiento de nuestro Cliente!